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中移在线服务有限公司是中国移动于2014年10月设立的一家全资专业子公司,注册资金5000万人民币。如今,移动互联网使生活发生了翻天覆地的变化,数字化服务的加速启动将我们的生活带入一个实时分享、永远在线的全新时代。传统的服务方式,已难满足客户对互联网的依赖和对“以指代步”的期待。中国移动服务8亿客户的模式,也正因此迎来前所未有的重大转变。曾经,我们等待客户;如今,客户在哪里,我们的服务就要出现在哪里。在这样的背景下,中移在线服务有限公司正式成立了。
互联网云客服中移在线提供的互联网云客服已入驻微博、微信、*****邮箱、飞信等新媒体渠道。通过互联网信息监测平台可实时跟踪、抓取客户意见, 查看更多

基本要求

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保险公积金年终奖全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训健康体检通讯补贴工作餐交通补贴
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岗位职责

岗位职责:
薪资面议
1、负责中国移动互联网服务渠道(微信、微博、app等)产品的运营项目策划、执行与管理。
2、负责服务渠道的用户运营与推广,对用户的全生命周期进行运营管理,开展线上营销活动策划、执行并反馈效果,实现业务增长;
3、负责调研用户需求,以满意度为导向,降低业务客诉率,提升nps值,推动产品功能优化与用户体验提升;
4、负责与移动各省公司对接合作,满足对方个性化活动需求并寻求共赢;
5、负责建立运营效果评估体系,通过数据分析及时调优运营策略,提升运营效率。

相关经验、技能要求

教育:全日制大学本科及以上学历,市场、统计、管理、计算机、通信等相关专业;
技能:有互联网运营经验和成功案例,对用户转化、留存和活跃有较深刻的理解与实战经验;较强的数据分析能力和数据驱动意识;具备较强的抗压能力和沟通协作能力,善于调动资源,能够承受较大工作压力,敬业负责,工作积极主动;
其它:档案中无不良记录。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

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